「でも、辞める時に解約と退会をよく理解していないと、損することがあるので注意して下さい」
という事で、
どうすればスタディサプリ ENGLISHを辞める時に損をしないで済むのか．．．
辞める時の注意点と対処法を詳しくお伝えします。
このブログの内容:
- プラン解約時の注意点
- 退会時に損をしないための対処法
- プランの解約方法
- スタサプENGLISHの退会方法
スタサプ ENGLISH を辞める時の注意点
辞める時に解約と退会をよく理解していないと、損する事があると言いましたが、
どういう事かと言いますと．．．
退会したのに支払いが継続する
スタサプ ENGLISHのプランを辞める時に
プランを解約しないで退会だけした場合に
退会後も引き続き料金を請求されることがあります。
「ちょっと信じられないかもしれませんが、スタディサプリENGLISHに問い合わせをしたところ、このような事は本当に起きるそうです。」
普通なら「退会したら、自動的にプランも解約される」と思いがちですが、そうならないので要注意です！
✖ プランを解約しなかった
スタサプ ENGLISHを退会だけした
↓
✖退会後も引き続き料金を請求される
スタサプENGLISHの解約と退会は全然別の事です
どうして、こんな事が起きるかと言いますと
解約と退会の言葉の意味は似てますが、スタディサプリENGLISHでは同じことではありませんので気をつけてください。
- 解約はプランの有料契約を停止する事
- 退会は会員を辞めるという事
| できる事 | その結果 起きる事 | |
| 解約 | プランの有料契約を停止する （プランの支払いが無くなる） |
アカウントは残る 学習記録は残る |
| 退会 | 会員を辞める | アカウントが無くなる 学習記録が無くなる |
ですので、
プランを辞める時に退会だけをした場合は「会員を辞めただけ」で、プランは解約していないので「退会後も料金を請求されることがある」という事です。
対処法は？
退会後に料金を請求されないための対処法はこちらです。
プランを辞める時は
必ず、最初にプランを解約する
⇓
そして、スタサプ ENGLISHを退会する
スタディサプリ ENGLISHを辞める時は、この流れさえ押さえておけば退会後に料金を請求されることはありません。
万が一、解約したのに継続して請求されたら
上の手順どうりに解約したのに、万が一、料金を請求された場合は、
スタディサプリ ENGLISHの方で、契約状態を確認してくれます。
※無料期間は申込日を1日目とします
スタサプ ENGLISHのプランを解約する方法
スタサプ ENGLISHのプランの解約方法は2種類あります。
- ネットで解約する
- 電話で解約する
スタサプ ENGLISHのプランごとの解約方法
スタサプ ENGLISHの解約方法は、どのプランでも同じです。
ただし、TOEIC対策コースのパーソナルコーチプランの解約だけは電話受付のみです。
| スタサプENGLISH プラン名 | 解約方法 |
|
ネットで解約 • アプリ • スマホ • ホームページ から解約ができる電話でもOK |
|
電話受付のみ |
TOEIC対策 ベーシックプランを解約する方法
スタサプ ENGLISHのプランの中でも、一番会員の多い「TOEIC対策 ベーシックプラン」を例にとって、プランの解約方法をお伝えします。
ネットで解約する方法
TOEIC対策コース ベーシックプランをネットで解約する方法は、プランの決済方法によって違い、3通りあります。
- クレジットカードまたはキャリア決済利用時の解約方法
- iTunes Store決済利用時の解約方法
- Google Playストア決済利用時の解約方法
クレジットカードまたはキャリア決済の場合の解約方法
スタディサプリ ENGLISH の
- アプリ
- ホームページ
- スマホ
どれからでも解約できます。
解約方法はこちらです。↓
① スタサプENGLISHのマイページに行く
↓
②「契約状況の確認」のボタンをタップ
ここから解約の手続きができます。
「契約状況の確認」のボタン 出典：スタディサプリ ENGLISH https://eigosapuri-help.jp/eCustomer/s/article/000001860↓
③解約希望コースを選ぶ
↓
④ 解約ボタンをタップ
これで解約完了です！
解約ボタン 出典：スタディサプリ ENGLISH https://eigosapuri-help.jp/eCustomer/s/article/000001860↓
⑤ 解約完了メールが届く
そのお知らせメールで解約が完了したことを確認できます。
※無料期間は申込日を1日目とします
iTunes Store決済の場合の解約方法
iTunes Store決済の場合は、iPhoneから解約します。
解約方法はこちらです↓
iPhoneの設定Appを開く
↓
自分の名前をタップする
↓
「サブスクリプション」をタップ
↓
コースのサブスクリプションを解約する
↓
解約完了
Google Playストア決済の場合の解約方法
Google Playストア決済の場合は、アンドロイドのGoogle Playストア アプリから解約します。
解約方法はこちらです↓
Google Playストア アプリを開く
↓
メニューバーの「定期購入」をタップ
↓
解約するコースを選択
↓
「定期購入を解約」を選ぶ
↓
解約完了
TOEIC対策 ベーシックプランを電話で解約する
スタディサプリENGLISHのTOEIC対策コース ベーシックプランは電話でも解約できます。
電話で解約する時のポイント
電話で解約する時のポイントはこちらです：
- スタディサプリ ENGLISH 解約専用お問い合わせ窓口に電話する
- 電話番号：0120-600-275
- 対応時間は月～金 12時から21時
- 土日や祝祭日は対応してないので注意
電話で解約する時の注意点
休日は解約の窓口が閉まっています。
ですので、休日は電話で解約できません。
という事にならないように
解約のタイミングには十分気を付けて下さい！
※無料期間は申込日を1日目とします
スタディサプリ ENGLISHの退会方法
スタディサプリ ENGLISH の退会もネットでできます。
ただ、退会してもしなくても、どっちでもいいような場合は、退会しないで無料会員のままでいたほうが得策です。
その理由は
- 退会すると学習記録が消えるから
- 将来、スタディサプリ ENGLISH を再開した時に、再登録の手間が省けるから
スタディサプリ ENGLISHの退会方法は2種類
スタディサプリ ENGLISHの退会方法は2種類あります。
- アプリから
- パソコンから
アプリから退会する
- アプリのメニュー内の「設定」をタップ
- 画面下部の「スタディサプリ ENGLISH の退会」をタップ
- 「スタディサプリ ENGLISH を退会する」から退会手続きができます
パソコンから退会する
- スタディサプリ ENGLISH のホームページのメニューから「プロフィール情報の変更」をクリック
- その中の「退会手続きへ」から退会手続きができます
まとめ
TOEIC対策コース ベーシックプランを辞める時は．．．
- プランを解約しないで退会だけした場合は退会後も料金を請求される
- 辞める時は、必ず、プランの解約をしてから退会する
- 解約はネットと電話からできる
- 電話での解約には受付時間に限りがあるので注意（休日不可）
という事で、
スタディサプリ ENGLISH を辞める時の注意点と対処法を知っていれば、辞める時に損をすることはありません。
ですので、
安心してスタディサプリ ENGLISH TOEIC対策コース ベーシックプランを利用して下さい。
※無料期間は申込日を1日目とします
