下のスクショの赤枠のところ↓

トミーのおすすめ講師 Dee先生(ディー先生)の紹介画面 出典:レアジョブ英会話
星⭐は、直感的に、講師の評価だろうと、分かりますが...
この星⭐は、レアジョブが、2021年7月から、講師紹介画面に追加した新機能で、「レッスン満足度評価」を表しています。
レッスン満足度評価は、これまで集計されてきた生徒さんのレッスンの満足度のアンケートの結果が評価のもとになっています。
私が星の数と先生の総合評価をチェックしたところ、ほとんど一致していて、
星を見れば一目で先生の総合評価が分かるようになりました。
すぐに先生の評価が分かるので、講師の予約の時に、とても便利です。
私の感覚では英会話レッスンの満足度っていうのは、やはり講師が9割ぐらい占めると思うので、いい講師を見つける事はとても大事です。
という事で、
講師の星⭐の数を目安に、評価の高いおすすめ講師を、効率良く見つけて、レッスンの予約に役立てて下さい。
このブログでは、さらに詳しく新しい講師の評価の「レッスン満足度評価」と講師の星⭐の数の具体的な使い方についてお伝えします。
レッスン満足度評価とは?
講師の総合評価です。
2021年7月19日から公開されたレアジョブの新機能です。
レッスン受講後の生徒さんの「レッスン満足度アンケート」の結果が評価のもとになっています。
その他、講師のキャンセル率など、講師のパフォーマンスも評価に含まれています。
レッスン満足度評価は5段階で評価され、星⭐で表示。
星5個 が最高レベルです。
ちなみに、新人の講師で、アンケート結果があまりない場合、⭐は表示されません。
実際に、トミーのおすすめ講師 Dee先生(ディー先生)のレッスン満足度評価を見てみましょう。
ディー先生には、2回目の無料体験レッスンでお世話になりました。
ディー先生のレッスン満足度評価は4.77です。

ポイントは、講師歴です。
ディー先生は2年も講師をしているので、たくさん教えてきた中で、時々、4スターとかあったんだと思います。
それで、スターが5ではないのはしょうがないです。
個人的には、1年未満のスター5の講師の先生よりは、
2年以上講師をしているスター4.7の先生の方が、私は信頼できると思います。
ディー先生は、自分でも認めていましたが、無料体験レッスンを中心に教えています。
実は、無料体験レッスンに出てくる先生は、レアジョブの中でもエリート中のエリートなんです。
そのディー先生がスター4.77(2021年7月時点)なので、
スター4.7以上の先生で、講師歴2年の先生は、かなりおすすめ度の高い先生と言っても過言では無いでしょう!
「レッスン満足度評価」のもとになるレッスン満足度アンケートは、
レッスンを受講した生徒さんがレッスンの満足度を5段階で評価します。
評価する項目
- レッスン環境 (回線に問題はなかったか?等)
- 講師の態度
- 講師の姿勢
- レッスン内容
- ビデオ通話の有無
実際に、講師の検索画面で星をチェックしてみた
実際に、講師の星⭐の数を見てみましょう。
レアジョブのホームページから「予約・講師検索」のページに行けば、すぐに見れます。
下のスクショのように、ホームページの右上の赤枠の「予約・講師検索」をクリック。
「予約・講師検索」のページ行きますと、講師の一覧が見えて、講師の写真の下に星⭐が見えます。
ちなみに、講師の一覧の設定を「総合評価順」になるように、講師一覧の右上の赤枠のところで、「総合評価順」を選んでください。

すると、星⭐5の先生が先頭になって、講師の一覧が見やすくなります。
総合評価とレッスン満足度評価は、ほぼ一緒なので、
総合評価順は、レッスン満足度評価の順と言ってもいいでしょう。
それでは、実際に講師の先生の星を見てみましょう。

この先生達は、講師一覧の1ページ目なので、全員がです。
最初に見た時、顧客満足度評価のシステムが始まったばかりだから、講師全員5つ星⭐なのかと思って、
講師一覧をずっと後ろのページまで見たら、
9ページ、130人目くらいのところで、⭐4.9の講師が出てきて、
ちゃんと顧客満足度評価のシステムが機能しているのが分かりました。
2021年7月22日の講師一覧には、1929人の講師の先生が載っていますが、約130人が⭐5でした。
ざっとですが、講師の7%が⭐5でした。
一応ですね、最低の星の先生も確認しました。
⭐3.5でした。
1929人中1775番目でした。
星が少ない先生は、講師歴の短い先生が多いです。
星の数と講師歴で実際に講師を選んでみた

実際に、この⭐5の先生の中から、星の数と講師歴を見て、レッスンをしてみたい講師を選んでみました。
3年も教えているのに、ほぼ満点の顧客満足度、かなり期待できます。
上の段のSheb先生とKevin先生も⭐5の先生ですが、
ただ、二人とも講師歴が一年未満なので、評価が固まっていないので、今回は見送ります。
このような感じで、星の数と講師歴を、予約の際の講師選びの参考として使って下さい。
まとめ 講師の紹介の星で、講師を選びやすくなった
講師の評価が星の数で一目で分かるので、いい講師を選ぶのが簡単になった。
星の数は、ユーザーのレッスン満足度に直結しているから、評価が分かりやすい。
星の数と講師歴の両方をみて講師選びをしましょう。
星の数で、講師の評価が一目でわかるようになって、講師選びがさらに簡単になりました。
そして、実際に講師を選ぶ場合は、星の数と講師歴を組み合わせて講師を選ぶのをおすすめします。
トミーの具体的なおすすめ講師は、星の数が4.7以上で講師歴2年以上の先生です。
参考になれば幸いです。
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