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レアジョブのアプリ、レッスンルームに予約3分前になっても入室できない時の対処法

レアジョブのレッスンを行うアプリのレッスンルームに入室できる、レッスン直前の3分前になっても、入室できないとなるとかなり焦ると思います。

みさきさん
みさきさん
それは、かなり焦りますよね

もしレッスンルームに、レッスン直前の3分前になっても、何らかの理由で入室できない場合は、

これから紹介する四つのポイントをチェックしてみてください。

  • 予約時間を間違ってないか
  • PC またはスマホを再起動する
  • PCで駄目なら、スマホで入室してみる。反対に。スマホでダメなら、PCで入室してみてください
  • PCの場合なら、ブラウザに、レアジョブがマイクとカメラを使用するのを許可してください。

今、紹介した4点は、レッスンルームに入室できない場合の応急処置です。

このブログでは、レッスンルームに入室できない問題の原因や予防法を詳しくお伝えします。

是非、ご覧ください。

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レッスンルームに入室できない時の対処法

レッスンルームに入室できない時の対処法を、簡単に出来る順番に紹介します。

レッスンルームに入れるのはレッスンの3分前から

レッスンルームに入れるのは、レッスン開始の3分前からです。

レッスンの時間の3分前になってもレッスンルームのボタンの色が、グレーから青に変わらない場合は、何か問題が起きているか、

ボタンがまだグレーなので、レッスンルームには入室できない。

レッスン開始3分前にはボタンがプールに変わる。ブルーに変わったらレッスンルームに入室できるサインです。

もしかしたら、予約の時間が間違っているか、

予約を入れてないかもしれない、ということはあるかもしれません。

予約の時間が間違ってるかどうかは、レアジョブに登録してある E メールに、もうすぐレッスンですよというようなメールが、レッスン開始直前に来てない場合は、

予約の時間が間違っているか、予約をしていない可能性が非常に高いです。

レアジョブからレッスンの3分前に送られてくるメール。

この場合は、もう1回自分の予約を確認してみましょう。

もし予約がきちんとされていて、レアジョブからも「まもなくレッスンです」というメールが来ている場合は、

明らかに何か、レッスンルームに問題が起きている可能性は非常に高いです。

その場合の対処法を、この後、お伝えします。

PC またはスマホを再起動する

まず最初にして欲しい対処法は、

PC またはスマホを再起動してください。

大体の問題は、これで解決してしまいます。

端末を変えてみる

PC を使っても入室できない場合は、スマホを使ってレッスンルームに入室してみましょう。

その反対で、スマホでダメなら PC で入室してみましょう。

もし、どちらかで入れれば、入れなかった方に問題があるということも分かるので、試してみてください。

マイクとカメラの利用が許可されていない

マイクとカメラの利用が、使っているブラウザで許可されてない時は、レッスンルームに入室できませんので、

これが、レッスンルームに入室できない原因の可能性があります。

この問題が原因なのかどうかは、

レッスンルームのデモ画面で簡単にチェックすることができます。

今、使っているブラウザ、例えば Chrome で、レッスンルームのデモ画面を開いて、↓

「レッスンルーム」のデモ画面を開く

下のスクリーンショットのように、↓

カメラやマイクの許可をブラウザが聞いてきた場合、

まだ、マイクとカメラを許可していないということなので、「許可」や「Allow」のボタンを押せば、この問題は解決できます

ブラウザに、レアジョブのレッスンルームにカメラの使用を許可するところ
ブラウザに、レアジョブのレッスンルームにマイクの使用を許可するところ

 

現在、使っているネットワークやセキュリティソフトによって使えない場合がある

現在、使っているネットワークはセキュリティソフトによってレッスンルームに入室できないことがあります。

この問題を、自分で解決するのは格段に難しいです。

この場合は、レアジョブのカスタマーセンターの方で、相談に乗ってくれるので、

現在、使っているネットワークやセキュリティソフトの設定を書いて、

こちらのお問い合わせフォームを使ってレアジョブに連絡してください。↓

問い合わせフォーム

トミー
トミー
PC やスマホを再起動して、マスクとカメラの使用の許可をブラウザにしても、レッスンルームにつながらない場合は、セキュリティソフトの設定の問題の可能性が高いです。

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レアジョブ 不具合 連絡

紹介した対処法で、レッスンルームに入室できなくて、レッスンに出れなかった場合、念のために、レアジョブに不具合連絡をしたほうがいいです。

その理由ですが...

  • 次のレッスンまでに、レッスンルームに入室できるようにするための解決方法を相談するため
  • もしかしたら、入室できなかったのは、レアジョブの問題だったかもしれないので、その場合は、出れなかったレッスンの分のレッスンチケットをもらえる可能性が高いです。

通常、不具合連絡は、

レッスンの開始時間になっても講師が現れなかった場合、レアジョブに不具合連絡をして、

できなかったレッスンの分を、レッスンチケットとしてもらえます。

ただし、レッスンルームに入室できないというのは、不具合連絡の対象ではないので、不具合連絡をしても解決策にならないかもしれませんが、

レッスンのことで困ったことがあった場合は、すぐにカスタマーサポートに連絡することを、トミーはおすすめします。

簡単なメールでもいいので、レッスンルームに入れなかったということを伝えておきましょう。

デモのレッスンルームで練習しておく

レッスンの直前になってレッスンルームに入れないのは一番最悪です。

この問題を起こさないためにも、

特に初回のレッスンでは、

最低でも、レッスンを予約した30分前までには、

一度レッスンルームのデモ画面に入室しておくことをお勧めします。

レッスンルームのデモ画面に入室する際に、ブラウザから、「レアジョブがあなたのマイクとカメラを使うことを許可しますか」という風に聞かれますので、

デモ画面で、マイクとカメラを許可しておけば、

本物のレッスンルームに入った時に、マイクとカメラを許可する必要がありませんので、

スムーズにレッスンルームに入室できます。

それに、最低でも一回くらいは、デモのレッスンルームを使って、実際のレッスンルームがどのような感じなのか知っておいた方が、

最初のレッスンで焦らないと思うので、

特に初回のレッスンの前に、一度はデモ画面に入室しておくことを、強くおすすめします。

入室できない問題を未然に防ぐ環境チェック

レッスンルームに入室できない問題を、前もって防ぐ方法があります。

レアジョブには、レッスン前に、レッスンルームがきちんと動くかどうか、調べるための環境チェックという機能が付いています

環境チェックは、いつでもできますが、

特に初回のレッスンの場合は、

最低でも、レッスン開始の20分前ぐらいには、環境チェックをしておきましょう。↓

この環境チェックは、カメラやマイクが正常に動いているかどうか、レッスンの前にチェックできますので、毎回したほうがいいです。↑

環境チェックは、約2分ほどかかるので、レッスンルームに入ってから環境チェックをすると、環境チェックが終わるのがレッスンのギリギリ前になってしまうので、

環境チェックは、レッスンルームに入る前に、できれば、やっておいた方がいいです。

トミー
トミー
レッスンルームのデモ画面にも行って、そして、環境チェックをして、両方大丈夫だった場合は、ほぼ問題なくレッスンルームに入室できるはずですので、

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まとめ

レッスンの3分前になってもレッスンルームに入室できない場合の3つの対処法はこちらです。

  • PC またはスマホを再起動する
  • PCで駄目なら、スマホで入室してみる。反対に。スマホでダメなら、PCで入室してみてください
  • PCの場合なら、ブラウザに、レアジョブがマイクとカメラを使用するのを許可してください。

レッスンルームに入室できない不具合は、環境チェックやレッスンルームのデモ画面に入室するだけで、未然に防げますので、是非、試してください。

現在、レアジョブでは、無料体験を実施中で、体験レッスンが2回無料でできます。

レアジョブの入会で迷っている人は、レッスンに参加すれば、一発でレアジョブが好きかどうかわかりますので、無料体験参加をお勧めします。

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